Política de Privacidad

Esta política explica cómo trataremos los datos personales que usted nos facilite al usar nuestros servicios de generación de documentos oficiales,firma electrónica de contratos y creación de formularios legales. El texto que sigue está únicamente en idioma español y describe de forma clara y comprensible las finalidades del tratamiento, las transferencias necesarias, los derechos de las personas y la información sobre cookies.

Para prestar nuestros servicios podemos recoger, con su consentimiento, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de identificación necesarios para completar documentos (p. ej. NIE/DNI, según aplique).
• Dirección postal completa (para contratos y documentos).
• Firma electrónica manuscrita digitalizada.
• Fotografía del documento de identidad (para verificación de firma).
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada (para evidencia de firma).
• Información relativa a los documentos y contratos solicitados.

Sólo recogemos los datos estrictamente necesarios para la generación de documentos, la firma electrónica de contratos y la comunicación con usted. No solicitamos información adicional innecesaria.

Utilizamos sus datos únicamente para los siguientes fines:

• Generar documentos oficiales y formularios legales personalizados.
• Facilitar la firma electrónica de contratos con verificación de identidad.
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus documentos y contratos.
• Gestionar la comunicación y ofrecer soporte relacionado con nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales de conservación de documentos firmados.

El servicio de firma electrónica de Doci cumple con la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica y el Reglamento (UE) nº 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento eIDAS) sobre identificación electrónica y servicios de confianza para transacciones electrónicas.

Datos procesados para la firma electrónica:

• Firma manuscrita digitalizada: Imagen vectorial de su firma realizada con dedo o ratón.
• Verificación de identidad: Fotografía de DNI/NIE/Pasaporte para confirmar la identidad del firmante.
• Código SMS de verificación: Enviado al número de teléfono asociado al contrato.
• Marca temporal: Fecha y hora exacta de la firma con precisión de segundos.
• Dirección IP: Registro de la IP desde la que se realiza la firma.
• Agente de usuario: Información del dispositivo y navegador utilizado.
• Hash del documento: Código criptográfico único que garantiza la integridad del documento firmado.

Finalidad del tratamiento:

• Garantizar la autenticidad e integridad de los documentos firmados.
• Proporcionar evidencia probatoria en caso de disputas legales.
• Cumplir con las obligaciones legales de conservación de documentos.
• Verificar la identidad de los firmantes.

Conservación de datos de firma:

Los datos relacionados con la firma electrónica (evidencias, certificados, marcas temporales) se conservarán durante un período mínimo de 5 años tras la finalización del contrato, conforme a lo establecido en el artículo 25 de la Ley 59/2003 y el artículo 1964 del Código Civil español sobre prescripción de acciones personales.

Validez legal:

La firma electrónica simple utilizada en nuestra plataforma tiene validez legal conforme al artículo 3.10 del Reglamento eIDAS: "No se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales a una firma electrónica por el mero hecho de ser una firma electrónica o porque no cumpla los requisitos de la firma electrónica cualificada."

La base jurídica para el tratamiento de sus datos será, según el caso, su consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando proceda. Tratamos los datos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales.

Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para cumplir con las obligaciones legales. Tras dicho periodo, los datos se eliminarán o se anonimizárán.

Los documentos firmados electrónicamente se conservarán según lo establecido en la legislación aplicable (mínimo 5 años para contratos privados).

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del servicio. A continuación se describe, de forma general, los tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies estrictamente necesarias: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento: para medir y mejorar el rendimiento del servicio.
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• Cookies de análisis/terceros: usadas por proveedores externos para análisis agregados (p. ej. Google Analytics), cuando proceda.

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Usted tiene derechos sobre sus datos personales, entre otros:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»), cuando proceda.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos en la dirección indicada en el apartado siguiente. Si considera que no se han respetado sus derechos, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).