Aviso Legal

1. Identificación del Prestador de Servicios

2. Objeto y Alcance del Servicio

Doci es una plataforma digital que facilita la generación, gestión y firma electrónica de documentos y contratos. Nuestros servicios incluyen:

• Generación de documentos oficiales: Formularios administrativos como EX-07 (Solicitud de NIE/TIE), EX-15 y otros documentos requeridos por las administraciones públicas.
• Contratos entre particulares: Generación de contratos de compraventa de vehículos, contratos de alquiler y otros acuerdos privados.
• Firma electrónica: Servicio de firma electrónica simple conforme a la Ley 59/2003 y el Reglamento eIDAS, con verificación de identidad.
• Gestión documental: Almacenamiento seguro y organizado de documentos firmados digitalmente.
• Certificación de firmas: Generación automática de certificados que acreditan la validez jurídica de las firmas electrónicas.

Aclaración importante: Doci es una plataforma privada independiente que NO está afiliada con, respaldada por, ni representante oficial de las administraciones públicas. No realizamos trámites oficiales en nombre del usuario, solo facilitamos la generación y firma de documentos. El servicio de firma electrónica es un servicio privado que no constituye un servicio de confianza cualificado conforme al Reglamento eIDAS.

3. Limitación de Responsabilidad

Doci no se responsabiliza por:

• La exactitud o completitud de los documentos generados por los usuarios
• Errores en la cumplimentación de formularios por parte del usuario
• Cambios en los requisitos o formatos de las administraciones públicas
• Problemas técnicos en la presentación de documentos ante organismos oficiales
• Rechazo de documentos por parte de las administraciones públicas
• Pérdida de datos causada por problemas de conexión a internet del usuario
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Interrupciones en la prestación del servicio por mantenimiento o problemas técnicos
• La validez jurídica de contratos generados sin asesoramiento profesional
• Conflictos legales derivados del contenido de contratos entre particulares

4. Uso del Servicio

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluidos pero no limitados a textos, gráficos, logos, imágenes, videos, plantillas de documentos y software, son propiedad de Doci o de sus licenciantes. Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se prohíbe reproducir, distribuir, modificar, transmitir o utilizar cualquier contenido sin permiso previo por escrito. Las plantillas de documentos se proporcionan únicamente para uso personal y no constituyen asesoramiento legal.

6. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:

• Sitios web de administraciones públicas
• Recursos legales y normativos
• Servicios de pago (Stripe)
• Servicios de autenticación (Telegram, Firebase)

No somos responsables por:

• El contenido de sitios web enlazados
• La disponibilidad de enlaces externos
• Las políticas de privacidad de terceros
• Daños derivados del acceso a sitios enlazados
• Cambios en servicios de terceros que afecten nuestra funcionalidad

Los enlaces se proporcionan únicamente como referencia informativa. La inclusión de un enlace no implica aprobación del sitio enlazado.

7. Validez de la Información

Aunque nos esforzamos por mantener información precisa y actualizada, no garantizamos que:

• Las plantillas de documentos estén siempre actualizadas con los últimos requisitos legales
• La información sea siempre exacta, completa o actualizada
• Los servicios funcionarán sin interrupciones
• Los errores en plantillas serán corregidos inmediatamente
• El Sitio está libre de virus o componentes dañinos
• Los contratos generados sean válidos para todos los casos de uso

Recomendamos consultar con profesionales legales para casos específicos y verificar los requisitos actuales de las administraciones públicas.

8. Modificación de Servicios y Tarifas

Doci se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o descontinuar servicios en cualquier momento
• Añadir nuevos tipos de documentos o contratos
• Cambiar las tarifas con notificación previa de al menos 30 días
• Modificar este Aviso Legal en cualquier momento
• Actualizar plantillas de documentos según cambios legales

Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio. Su uso continuado implica aceptación de las modificaciones.

9. Cancelación y Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

• Viola este Aviso Legal o nuestras políticas
• Usa el Sitio de manera fraudulenta
• Genera documentos con información falsa
• No ha utilizado la cuenta durante más de 12 meses
• Incumple con pagos pendientes
• Abusa del servicio de firma electrónica

En caso de cancelación, mantendremos sus documentos firmados durante el período legal requerido (5 años) para cumplimiento normativo.

10. Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Consulte ese documento para información sobre:

• Qué datos recopilamos para generación de documentos y firma electrónica
• Cómo usamos sus datos para verificación de identidad
• Sus derechos bajo el GDPR
• Cómo protegemos sus datos biométricos (firmas) y documentos
• Transferencias internacionales de datos
• Conservación de datos durante 5 años para contratos firmados

11. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies. Al usar el Sitio, consiente nuestro uso de cookies según esa política. Las cookies son especialmente importantes para mantener la sesión durante procesos de firma electrónica y recordar el progreso en formularios de documentos.

12. Exención de Responsabilidad

EL SITIO Y TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a:

• Garantías de comerciabilidad
• Garantías de idoneidad para un propósito particular
• Garantías de no infracción
• Garantías de precisión o completitud de plantillas
• Garantías de validez jurídica de contratos generados
• Garantías de aceptación de documentos por administraciones públicas

13. Limitación de Daños

Bajo ninguna circunstancia Doci será responsable por:

• Daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de ganancias, ingresos o datos
• Interrupción del negocio
• Pérdida de oportunidades comerciales
• Costos legales derivados de contratos inválidos
• Rechazo de documentos por parte de administraciones públicas
• Pérdida de tiempo o recursos invertidos en documentos incorrectos

Incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Doci, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Su uso del Sitio
• Su incumplimiento de este Aviso Legal
• Su violación de derechos de terceros
• Su conducta ilegal
• Contenido inexacto en documentos generados
• Uso fraudulento de firmas electrónicas
• Disputas legales derivadas de contratos firmados

15. Resolución de Disputas

Cualquier disputa derivada de este Aviso Legal o de su uso del Sitio será resuelta de conformidad con las leyes de España, sin considerar sus conflictos de principios legales.

Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España para resolver cualquier disputa relacionada con contratos firmados electrónicamente o documentos generados.

16. Separabilidad

Si alguna disposición de este Aviso Legal es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor y se interpretarán para lograr los objetivos de la disposición inválida en la mayor medida permitida por la ley.

17. Cumplimiento Legal

Este Aviso Legal cumple con:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)
• Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica
• Reglamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS) sobre identificación electrónica y servicios de confianza
• Código Civil Español - Artículos sobre contratos y obligaciones
• Ley de Enjuiciamiento Civil - Prueba documental electrónica
• Leyes aplicables en la Unión Europea

17bis. Servicio de Firma Electrónica

17bis.1 Marco Normativo Aplicable

El servicio de firma electrónica se presta conforme a:

• Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica (España)
• Reglamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS) - Artículos 3.10, 25.1 y 46
• Código Civil español - Artículos 1254 a 1314 sobre obligaciones y contratos
• Ley de Enjuiciamiento Civil - Artículos 299 y 326 sobre prueba documental electrónica
• Ley 39/2015 - Procedimiento Administrativo Común - Artículo 27 sobre firma electrónica

17bis.2 Tipo de Firma y Validez Legal

Doci proporciona un servicio de firma electrónica simple según la definición del artículo 3.10 del Reglamento eIDAS. Conforme al artículo 25.1 del mismo Reglamento:

"No se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales a una firma electrónica por el mero hecho de ser una firma electrónica o porque no cumpla los requisitos de la firma electrónica cualificada."

La firma electrónica simple es perfectamente válida para contratos privados entre particulares, como contratos de compraventa de vehículos usados, contratos de alquiler y otros acuerdos civiles.

17bis.3 Medidas de Seguridad y Evidencias

Para garantizar la integridad y autenticidad de las firmas, Doci implementa:

• Verificación de identidad: Código SMS y verificación de documento de identidad (DNI/NIE).
• Registro de evidencias: IP, timestamp, user-agent, geolocalización aproximada.
• Integridad documental: Hash criptográfico SHA-256 del documento firmado.
• Certificado de firma: Documento anexo con todas las evidencias del proceso de firma.
• Almacenamiento seguro: Documentos cifrados en servidores seguros con backup.
• Registro de verificación: Logs detallados de todo el proceso de firma para auditoría.

17bis.4 Conservación de Documentos

Los documentos firmados y sus evidencias se conservarán durante un período mínimo de5 años conforme al artículo 1964 del Código Civil (prescripción de acciones personales) y a las recomendaciones de conservación de documentos electrónicos. Este período puede ser extendido según los requisitos específicos del contrato o normativa aplicable.

17bis.5 Exclusiones y Limitaciones

El servicio de firma electrónica de Doci NO es válido para:

• Actos jurídicos que requieran escritura pública notarial (testamentos, hipotecas, etc.).
• Contratos sobre bienes inmuebles.
• Documentos que deban presentarse ante Administraciones Públicas con firma cualificada.
• Testamentos y documentos sucesorios.
• Poderes notariales y procuras.
• Contratos que requieran intervención de fedatario público.
• Documentos societarios (constituciones, ampliaciones de capital, etc.).

17bis.6 Responsabilidad

Doci actúa como facilitador tecnológico del proceso de firma. La responsabilidad sobre el contenido de los documentos firmados recae exclusivamente en las partes firmantes. Doci no verifica la legalidad ni la exactitud del contenido de los contratos, ni proporciona asesoramiento legal.

Recomendamos encarecidamente consultar con abogados o notarios para contratos de alto valor o complejidad jurídica.

18. Contacto para Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre nuestro servicio, puede contactarnos en:

Para reclamaciones relacionadas con firma electrónica, conservaremos toda la documentación del proceso durante 5 años para facilitar la resolución de disputas.

19. Cambios en este Aviso Legal

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de los cambios constituye su aceptación de las modificaciones.

Le recomendamos revisar este Aviso Legal periódicamente para estar informado de cualquier cambio, especialmente en lo relativo a firma electrónica y requisitos legales.

20. Acuerdo Íntegro

Este Aviso Legal, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituye el acuerdo íntegro entre usted y Doci respecto al Sitio y los servicios. Reemplaza todos los acuerdos, comunicaciones y negociaciones anteriores.

Al utilizar nuestros servicios de generación de documentos y firma electrónica, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí establecidos.

Contacto General

Para cualquier pregunta sobre este Aviso Legal, contáctenos en: