Política de Cookies
Última actualización: 7 de diciembre de 2025
1. Introducción
Doci ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web doci.es (el "Sitio"). Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, cómo terceros pueden utilizarlas en conexión con nuestros servicios (incluyendo generación de documentos, contratos y firma electrónica), y sus opciones respecto a las cookies.
Cumplimos con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (GDPR).
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un archivo pequeño que se descarga en su navegador web cuando accede a nuestro Sitio. Las cookies se almacenan en su dispositivo y pueden ser leídas por el navegador que las descargó. Las cookies almacenan información útil sobre el usuario.
Las cookies pueden ser:
- Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierra el navegador
- Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo hasta que expiran o son eliminadas
- Cookies de terceros: Son establecidas por terceros, no por nosotros
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Técnicas y Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio. Permiten que navegue por el Sitio y utilice sus características esenciales. Sin estas cookies, el Sitio no funcionaría correctamente.
- Autenticación de usuario
- Mantener la sesión activa
- Preferencias de idioma
- Configuración de tema (claro/oscuro)
- Tokens de seguridad CSRF
- Gestión de formularios de documentos
- Proceso de firma electrónica
Base legal: Artículo 6.1.a) GDPR (consentimiento) y Artículo 6 LSSI-CE
3.2 Cookies de Análisis y Rendimiento
Estas cookies se utilizan para medir y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio. Nos ayudan a entender qué páginas son más populares, cómo los usuarios llegan a nuestro Sitio, y cómo mejorarlo.
- Google Analytics
- Estadísticas de tráfico
- Tiempo de carga de páginas
- Comportamiento del usuario
- Conversión de formularios de documentos
- Éxito de procesos de firma electrónica
Base legal: Artículo 6.1.a) GDPR (consentimiento previo requerido)
3.3 Cookies de Publicidad y Marketing
Estas cookies se utilizan para rastrear sus intereses y mostrarle publicidad relevante. También se utilizan para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Stripe (procesamiento de pagos)
- Google Ads
- Cookies de remarketing
- Tracking de conversiones
Base legal: Artículo 6.1.a) GDPR (consentimiento previo requerido)
3.4 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el Sitio recuerde sus decisiones para proporcionar características personalizadas.
- Preferencias de usuario
- Idioma seleccionado
- Tema visual preferido
- Datos de sesión de usuario
- Progreso de formularios de documentos
- Estado de contratos en proceso
Base legal: Artículo 6.1.a) GDPR (consentimiento)
4. Cookies de Terceros
Algunos de nuestros servicios pueden establecer sus propias cookies. A continuación se detallan los principales terceros:
| Servicio | Propósito | Enlace |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis de tráfico y uso de documentos | Política de privacidad |
| Firebase | Autenticación y análisis de contratos | Política de privacidad |
| Stripe | Procesamiento de pagos por documentos y firma | Política de privacidad |
| Telegram | Autenticación mediante Telegram para firma electrónica | Política de privacidad |
5. Control y Consentimiento de Cookies
5.1 Consentimiento
De conformidad con la legislación española (LSSI-CE) y europea (GDPR), obtenemos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales. Mostramos un banner de consentimiento al visitante por primera vez.
5.2 Cómo Controlar las Cookies
Puede controlar las cookies a través de varias opciones:
- Configuración del navegador: La mayoría de navegadores permiten rechazar o aceptar cookies. Consulte la ayuda del navegador para instrucciones específicas
- Banner de consentimiento: Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del banner que aparece en el Sitio
- Herramientas de terceros: Puede utilizar herramientas de terceros para controlar cookies de publicidad
- Do Not Track: Si su navegador tiene habilitada la opción "Do Not Track", lo respetaremos
5.3 Consecuencias de Rechazar Cookies
Si rechaza cookies esenciales, el Sitio puede no funcionar correctamente. Si rechaza cookies de análisis y marketing, simplemente no podremos analizar su comportamiento ni mostrarle publicidad personalizada.
6. Sus Derechos Bajo el GDPR
De conformidad con el GDPR, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que procesamos
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos datos inexactos
- Derecho al olvido: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales
- Derecho a la limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en formato legible
- Derecho a oponerse: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing
- Derechos relacionados con la automatización: Puede solicitar una decisión no automatizada
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
- Encriptación de datos en reposo
- Acceso restringido a datos personales
- Contraseñas seguras y autenticación de dos factores
- Auditorías de seguridad regulares
- Cumplimiento con estándares internacionales
- Protección específica para datos de firma electrónica
8. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los períodos de retención varían según el tipo de dato:
- Datos de autenticación: Mientras su cuenta esté activa
- Datos de análisis: Hasta 26 meses (según política de Google Analytics)
- Datos de transacciones: 5 años (según normativa fiscal)
- Datos de contratos firmados: 5 años (según legislación de firma electrónica)
- Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
- Cookies persistentes: Hasta 12 meses
9. Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la Política de Cookies modificada.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos en:
Correo electrónico: privacy@doci.es
Dirección: Calle Principal, 123, Madrid, España
Teléfono: +34 (0) 123 456 789
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. En España, esto es la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Declaración de Conformidad Legal
Esta Política de Cookies cumple con:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/1988, de 11 de noviembre, del Ordenamiento Jurídico de las Telecomunicaciones (LSSI-CE)
- Directiva 2002/58/CE sobre privacidad electrónica (ePrivacy Directive)
- Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica
- Reglamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS)